مفهوم معدل دوران العمالة وكيف تحسبه بشكل احترافي لشركتك؟

يعد معدل دوران العمالة أحد أهم المؤشرات التي تقيس استقرار بيئة العمل وكفاءة إدارة الموارد البشرية داخل المنشآت، فهو يعكس قدرة المؤسسة على الاحتفاظ بموظفيها، ويوضح مدى رضاهم عن بيئة العمل والرواتب وسياسات التطوير، فضلاً عن ذلك، فإن ارتفاع معدل دوران العمالة قد يؤدي إلى خسائر تشغيلية وتراجع الإنتاجية.، بينما يشير انخفاضه إلى بيئة عمل صحية ومستقرة، وبالتالي فهم هذا المؤشر وتحليله بدقة يساعد الشركات على تحسين الأداء ونجاحها.

ما هو مفهوم معدل دوران العمالة في الشركات؟

معنى دوران العمل هو مؤشر  في إدارة الموارد البشرية يعبر عن نسبة الموظفين الذين يغادرون الشركة خلال فترة زمنية محددة، مثل السنة، مقارنة بإجمالي عدد الموظفين، ويشمل ذلك المغادرين طواعية (مثل الاستقالات) أو غير طواعية (مثل الفصل أو التقاعد).​

كيف يتم حساب معدل دوران العمالة في الشركة؟

يحسب معدل الدوران في العمالة باستخدام الصيغة:

(عدد الموظفين المغادرين × 2) ÷ (عدد الموظفين في بداية الفترة + عدد الموظفين في نهاية الفترة) × 100.

هذه الصيغة تعتمد على متوسط عدد الموظفين لتعكس الدوران بدقة خلال الفترة الزمنية المحددة، وفيما يلي خطوات الحساب التفصيلية:

البدء بتحديد الفترة الزمنية مثل السنة أو الشهر.

حساب عدد المغادرين (استقالات أو فصل)، وعدد الموظفين في البداية والنهاية.

تطبيق الصيغة للحصول على النسبة المئوية.​

حساب متوسط عدد الموظفين من خلال:

متوسط الموظفين = (عدد في البداية + عدد في النهاية) ÷ 2، ويستخدم هذا المتوسط لتجنب التحيز في حال تغير العدد خلال الفترة.​

مثال عملي سنوي

افترض شركة تبدأ بـ100 موظف وتنتهي بـ95، مع 5 مغادرين: (5 × 2) ÷ (100 + 95) × 100 = 5.13%، هذا يظهر معدل دوران منخفض نسبيًا.​

مثال شهري

لشهر واحد: (عدد المغادرين ÷ متوسط الموظفين الشهري) × 100، مثل 7 مغادرين من متوسط 199 موظف = 3.5%، ويفضل الحساب الشهري للكشف المبكر عن المشاكل.​

اقرأ المزيد عن: كيف تغير إدارة الحضور والانصراف بالذكاء الاصطناعي أداء شركتك

متى يعتبر معدل دوران العمالة مرتفعًا أو خطرًا؟

المعدل المقبول يختلف حسب القطاع

في:

-التقنية: 8–12%

-التجزئة والضيافة: 15–30%

-القطاعات الإدارية: أقل من 10%

يختلف المعدل المقبول لمعدل دوران العمالة حسب القطاع وطبيعة النشاط، إلا أن المعدلات التي تتجاوز المتوسطات الصناعية المعروفة قد تشير إلى وجود مشكلة إدارية أو تنظيمية.

أنواع دوران العمالة داخل الشركات

تتعدد أنواع دوران العمالة داخل الشركات ويتم بناء عليها تنوع نسب معدل دوران العمالة، ومن أبرز هذه الأنواع:

الدوران الطوعي

يحدث عندما يختار الموظف مغادرة الشركة طواعية، مثل الاستقالة بحثًا عن فرص أفضل أو لأسباب شخصية، وغالبًا ما يؤدي إلى خسارة الكفاءات ويزيد التكاليف.​

الدوران غير الطوعي

تقوم الشركة بإنهاء عقد الموظف بسبب أداء ضعيف أو تخفيضات في القوى العاملة، وقد يحسن الأداء العام لكنه يؤثر سلبًا على صورة الشركة.​

الدوران المرغوب فيه

يشمل استبدال موظفين ضعيفي الأداء بآخرين أفضل، مما يفيد الشركة مباشرة، وهذا يعتبر إيجابيًا لتحسين الإنتاجية.​

الدوران غير المرغوب فيه

يتمثل هذا النوع من أنواع دوران العمالة في فقدان موظفين مميزين، بسبب مغادرتهم الطوعية، وهو الأكثر ضررًا على الاستقرار.​

الدوران الداخلي (الوظيفي)

انتقال الموظفين بين الأقسام داخل الشركة دون مغادرتها، مثل التدوير الوظيفي لتطوير المهارات، وهذا يقلل الرتابة ويحافظ على الخبرات.​

ما الأسباب الرئيسية لارتفاع معدل دوران العمالة؟

يعد دوران معدل العمالة في الشركات من الأمور التي تحدث نتيجة العديد من الأسباب، والتي يتوقف عليها ارتفاع معدل دوران العمل ومن أبرز أسباب ارتفاع معدل دوران العمالة:

يعد نقص الأجور أو عدم تناسبها مع حجم المجهود من الأسباب الرئيسية لارتفاع معدل دوران العمالة، حيث يبحث الموظفون عن فرص أفضل ماليًا.

المديرون السيئون أو المحاباة يدفعان الموظفين للمغادرة بسبب الضغوط النفسية وعدم العدالة، مما يؤثر ذلك على الروح المعنوية والثقة بالشركة.​

عدم توفير مسارات نمو مهني أو تدريب يجعل الموظفين يشعرون بالإحباط ويغادرون، مما يزيد هذا من فقدان الكفاءات.​

زيادة ساعات العمل أو نقص الموارد يؤدي إلى إرهاق جسدي ونفسي، مما يعطل التوازن بين الحياة والعمل.​

عدم الاعتراف بالإنجازات أو ضعف بيئة العمل يقلل الولاء ويزيد الدوران، ويشمل ذلك سوء اختيار الموظفين غير المناسبين.​

كيف تقلل الشركات من معدل دوران العمالة؟

تستطيع الكثير من الشركات اتخاذ خطوة تقليل معدل الدوران في العمالة، من خلال اتباع عدد من الطرق التي من أبرزها ما يلي:

تحسين الرواتب والمزايا

تقديم الشركات تعويضات تنافسية ومكافآت منتظمة لتعزيز الرضا المالي وتقليل الدوران، وتشمل هذه الرعاية الصحية والإجازات السخية لجذب الاحتفاظ بالمواهب.​

توفير فرص التطوير المهني

تنفيذ برامج تدريب ومسارات ترقية واضحة يشعر الموظفين بالتقدم والالتزام، كما يفضل التدوير الداخلي للترقيات لتقليل تكاليف التوظيف الخارجي.​

بناء ثقافة عمل إيجابية

تعزيز التقدير للإنجازات والتواصل المفتوح يحسن الروح المعنوية ويقلل الاستقالات، فضلاً عن تدريب المديرين على القيادة الفعالة مما يمنع سوء الإدارة كسبب رئيسي.​

دعم التوازن بين العمل والحياة

توفير عمل مرن عن بعد أو ساعات عمل متوازنة يقلل الإرهاق ويزيد الرضا الوظيفي، وكذلك برامج الرفاهية النفسية التي تساعد في الحفاظ على الصحة العامة.​

تحسين عمليات التوظيف والاندماج

اختيار موظفين مناسبين ثقافيًا ودمج فعال يقلل معدل الدوران الوظيفي المبكر، مع استطلاعات دورية للآراء،

وينصح بتحليل البيانات لمراقبة الاتجاهات وتعديل الاستراتيجيات.​

اقرأ المزيد عن: افضل برنامج موارد بشرية لإدارة الموظفين ورفع كفاءة الشركات 

كيف يمكن للأنظمة الحديثة مثل داومت تقليل معدل الدوران؟

يمكن للأنظمة الحديثة مثل داومت تقليل معدل دوران العمالة من خلال عدة استراتيجيات تشمل:

يوفر نظام داومت تقارير ذكية وإحصاءات فورية عن معدل دوران الموظفين، مما يساعد في الكشف المبكر عن الاتجاهات واتخاذ إجراءات وقائية.

يساعد داومت في تسجيل الحضور وساعات العمل تلقائيًا، مما يقلل الإرهاق ويحسن التوازن بين العمل والحياة الشخصية للموظفين.

يتابع أداء الموظفين ويسهل توزيع المكافآت، مما يعزز التقدير والولاء ويمنع الاستقالات الطوعية، ويشمل ذلك تحليلات لتوزيع الأعمار والحالة الاجتماعية.

يحسن عمليات التوظيف من خلال إدارة الشؤون الشاملة، مما يضمن اختيار موظفين مناسبين ويقلل معدل دوران الموظفين المبكر، كما يدعم التحول الرقمي لتوفير بيئة عمل مستقرة.

يسمح داومت بتقديم طلبات الترقية أو النقل بين الأقسام، مما يحقق طموحات الموظفين ويقلل الحاجة للبحث عن فرص خارجية.

خاتمة

يمثل معدل دوران العمالة مؤشرًا هام لاستقرار المنشآت ونجاحها الدائم، ولتحسين إدارة الموارد البشرية وتقليل معدل الدوران، يمكنك الاعتماد على شركة داومت التي تقدم حلولاً احترافية تدعم تطوير بيئة العمل بكفاءة.