أداء الموظفين هو الذي يساعد الشركة على التطور والنمو ولهذا يجب أن يكون هناك متابعة مستمرة لهذا الأداء وتطوير دائم، وتقييم مستمر أيضًا لمعرفة نقاط القوة والضعف.
في هذا المقال ستعرف ما هو نظام تقييم الأداء الوظيفي، وكيفية عمله، وأهميته.
ستعرف أيضًا التقييم السنوي والتقييم المستمر وأيهما أفضل، والتقييم بزاوية 360 درجة وما هو مفهومه ومزاياه.
ستعرف أيضًا من خلال المقال أهمية ربط تقييم الأداء بخطط التدريب، والفوائد التي تعود على الموظفين من تقييم الأداء، وكيفية تجنب الظلم في التقييم، وأخيرًا ستعرف لماذا يعتبر برنامج داومت هو الأفضل في تقييم الأداء والتقارير التفصيلية.
نظام تقييم الأداء الوظيفي هو جزء من عمليات إدارة الموارد البشرية، وهو العمل على متابعة أداء الموظفين ونقاط القوة والضعف لديهم، وتحديد إذا كان الموظف يعمل على تحقيق أهداف الشركة أم لا، ويتم تحديد الأداء من خلال بعض المعايير والمقاييس التي يقوم بوضعها المدير المباشر أو فريق الموارد البشرية في الشركة أو المؤسسة.
وعملية قياس الاداء الوظيفي يتم بشكل سنوي أو نصف سنوي أو بشكل دوري على فترات تحددها الشركة أو المسؤولين.
يجب أن تتبع بعض الخطوات التي تجعلك تقوم بتقييم أداء وظيفي دقيق وصحيح وتستطيع الوصول منه إلى إنتاجية وتطوير مستمر، إليك كيفية عمل تقييم الأداء الوظيفي في شركتك:
قبل أي شيء في عملية التقييم يجب وضع الأهداف التي ترغب في الوصول إليها، ويجب أيضًا وضع المعايير التي ستقوم بالتقييم بناءً عليها ولكن هذه المعايير عليك أن تتأكد من أنها قابلة للقياس وموضوعية مثل جودة العمل، الإنتاجية، التواصل، والعمل الجماعي مثلًا.
بعد أن وضعت الأهداف والمعايير ابدء باختيار الطريقة التي ستقيم بها إذا كان تقييم ذاتي يقوم فيه الموظف بتقييم نفسه من خلال نماذج، تقييم المشرف المباشر على الموظف، أو تقييم الزملاء للموظف، أو تقييم 360 درجة وهذا سنتحدث عنه بالتفصيل في فقرة قادمة.
ستقوم بعد ذلك بمتابعة الموظفين بناءً على المعايير والأهداف والطريقة التي اخترتها، وخلال المتابعة ستبدأ بعمل تقييمات مستمرة وتقديم رؤى وآراء للموظفين بشكل مباشر للعمل عليها والتحسين الدائم.
بعد المتابعة والحصول على نتائج مختلفة يجب أن تربط هذه النتائج بقرارات مثل صرف المكافآت والحوافز عند الحصول على نتائج جيدة، والعمل على التطوير ووضع خطط للنمو إذا كان النتائج ليست كما تريد أو هناك بعض المشكلات.
اقرا المزيد عن : افضل برنامج موارد بشرية لإدارة الموظفين ورفع كفاءة الشركات
نظام تقييم الأداء الوظيفي له أهمية كبيرة للشركات والموظفين ويعمل على الكثير من الجوانب التي تحقق التقدم والنمو، إليك اهمية تقييم الاداء الوظيفي:
من خلال التقييم المستمر وبمرور الوقت وتحديد نقاط القوة والضعف والعمل عليهم يظهر تحسن في الأداء بشكل ملحوظ ويزداد هذا التحسن كلما استمرت عملية التقييم بشكل دوري والعمل على النتائج.
يساعد تقييم الأداء في اتخاذ القرارات الصائبة بناءً على بيانات ونتائج متعددة تظهر بالتقييم المستمر وهذه البيانات والنتائج تقوم الشركة بدراستها جيدًا وتحليلها ومنها تستطيع اتخاذ القرارات المختلفة بشكل صائب أكثر ودقيق.
عندما تعمل الشركة على تقييم الأداء باستمرار هذا يساعد في بناء رؤية مستقبلية فيما يخص الموظفين وإلى أين ستصل الشركة بعد فترة معينة من هذا الأداء، بالإضافة إلى القدرة على التنبؤ بالمخاطر أو الأخطاء التي من الممكن أن تحدث والعمل عليها ووضع الحلول المحتملة، ومن هنا يكون تقييم الأداء هو عامل قوي في تجنب الكثير من المشكلات ووضوح المستقبل للشركة.
من خلال تقييم الأداء يستطيع فريق الموارد البشرية وضع خطط تطوير ونمو دقيقة للموظفين والحصول على إنتاجية أكبر.
تقييم الأداء يساعد في التواصل بين الموظفين والمسؤولين في الشركة ويساعد أيضًا في تبادل وجهات النظر والنصائح والتوجيهات وهذا يساعد في تحسين التواصل بين أفراد الشركة من الموظفين والرؤساء وهذا يجعل بيئة العمل أكثر صحة وتعاون.
قد يهمك: أفضل برامج الموارد البشرية في السعودية لإدارة شركتك بكفاءة
ينقسم نظام تقييم الأداء الوظيفي إلى تقييم سنوي وتقييم مستمر ولكل منهم معنى، نظام، فوائد، وعيوب، ولكل منهم التأثير الخاص به على الشركة والموظفين وإليك الفروق بين التقييم السنوي والتقييم المستمر لتختار ما يتناسب معك:
|
التقييم السنوي |
التقييم المستمر |
|
|
وأخيرًا لا يوجد تفضيل لأي من النوعين وكل منهم يحقق أهداف تقييم الأداء بشكل مختلف ونظام خاص، ويمكن أن تستخدم الشركة النوعين للحصول على أكبر قدر من التركيز والتقييم والحصول على نتائج أكبر.
الدليل الكامل لاختيار نظام تتبع المتقدمين ATS في شركتك
كما ذكرنا في إحدى الفقرات السابقة أن هناك طريقة للتقييم تسمى 360 درجة، وهذه الطريقة هي التقييم من خلال الاعتماد على العديد من المصادر والآراء وتقييم المديرين، الرؤساء، الزملاء، المرؤوسين، وأحيانًا الشركاء، وأيضًا التقييم الذاتي التي يقوم الموظف فيه بتقييم نفسه من خلال نماذج أو بعض الأسئلة التي يقوم بالإجابة عليها.
هذه الطريقة لها العديد من الفوائد والمزايا، وإليك مزايا طريقة التقييم بزاوية 360 درجة:
تحصل الشركة والفريق على العديد من المزايا والفوائد لهذه الطريقة وهذه المزايا هي:
قد يهمك: أهمية نظام المناوبات للشركات | كيف تديره باحترافية مع داومت؟
يمثل تقييم الأداء أهمية كبيرة في وضع خطط التدريب والتطوير؛ لأن تقييم الأداء هو الذي يحدد نقاط القوة والضعف ويحدد الأشياء التي قد تسبب مشكلات، ويحدد أيضًا إذا كان الفريق يتجه إلى تحقيق أهداف الشركة واحتياجاتها أم لا، وهذه الأشياء تساعد في وضع خطة متكاملة لتدريب الفريق وتطويره وتحقيق النمو والعمل على كل المشكلات أو نقاط الضعف وحلها بشكل أكثر سهولة.
هذه الأشياء تجعل أيضًا الخطة أكثر دقة وأكثر فائدة ولها تأثير قوي وسريع للفريق والشركة.
يحصل الموظفون على فوائد كثيرة بفضل نظام تقييم الأداء الوظيفي، وهذا النظام له تأثير قوي في مسيرتهم المهنية وإليك الفوائد التي يجنيها الموظفين من نظام تقييم الأداء:
عند حصول الموظف على تقييم الأداء بشكل دوري هذا يساعده على التطوير الذاتي ومعرفة الأشياء التي يجب أن يعمل عليها ومنها يتطور أداؤه بشكل مستمر.
عندما يرى الموظف التقدم في أداؤه بمرور الوقت ويرى التقدم يكون هذا حافز قوي له للاستمرار والعمل بجهد أكبر.
التقييم يجعل التواصل بين الموظف والمسؤولين أكثر وضوحًا وبه آراء موثوقة وهذا يساعد الموظف في التواصل بشكل أفضل وشفافية أكبر.
التقييم يساعد في معرفة المسار المهني وقدرات الموظف ونقاط قوته وضعفه ويساعد في وضع خطة كاملة لتعزيز مهارات الموظف، وهذا يجعل المسار المهني للموظف أكثر وضوحًا.
يتابع نفسه وتطوراته بشكل مستمر مما يجعله أفضل في الأداء والعمل ويعرف الخطوات التي مر بها وكل المراحل مما يجعله أكثر ثقة بنفسه ويعمل على التطوير أكثر.
اقرأ المزيد عن: برنامج حضور وانصراف الموظفين بالباركود | الحل الذكي للشركات
من الممكن أن يتعرض أحد الموظفين إلى الظلم في التقييم أو عدم الدقة لذلك تحتاج إلى بعض الأشياء التي تساعدك في تجنب وقوع ظلم على أي موظف لديك، وإليك هذه الأشياء التي تساعدك في هذا الأمر:
يعتبر نظام إدارة الموارد البشرية داومت هو الأفضل لتقييم أداء الموظفين لأنه نظام متكامل للموارد البشرية ويوفر كل التقنيات والأدوات التي تساعد في متابعة الموظفين ووضع الخطط والمعايير والحفاظ على السياسات الخاصة بالشركة بالإضافة إلى أنه يقوم بإعداد تقارير تفصيلية ودورية تحتوي على كل التفاصيل التي يحتاجها فريق الموارد البشرية الخاص بالشركة مع إمكانية التخصيص للنظام بما يتناسب مع الشركة وأهدافها.
داومت له أيضًا تطبيق هاتفي يساعد في المتابعة عن بُعد في أي وقت ومن أي مكان وهذا يعزز التواصل مع الموظفين بسهولة ويعزز أيضًا المصداقية والثقة بين الموظفين والمسؤولين.
اشترك الآن في داومت واحصل على نظام متكامل وعلى نظام تقييم للأداء الوظيفي دقيق وشامل للتطور والنمو.
تحديد المعايير والأهداف.
استخدام طرق تقييم دقيقة وشاملة.
تطوير أنظمة القياس وجعلها قابلة للتطبيق.
تقديم الملاحظات الدورية والمناقشات.
مؤشرات الأداء تساعد في توفير البيانات والمعلومات ونقاط القوة والضعف الخاصة بالموظف وعمله وهذا يساعد الشركة في اتخاذ القرارات الصائبة ووضع خطط تطوير دقيقة مما يساعد في تحسين العمل والحصول على نتائج أفضل.
نعم، يمكن استخدام التكنولوجيا في تقييم الأداء من خلال الاشتراك في برامج حديثة وتعمل بالتقنيات الإلكترونية مثل برنامج داومت الذي يوفر نظام متكامل إلكتروني يساعد في توفير إدارة كاملة سهلة وسريعة وأكثر دقة.
تعرف على برنامج حضور وانصراف الموظفين بالباركود وكيف يساعد الشركات على تسجيل الحضور بدقة، الحصول على تقارير فورية، والارتباط بالرواتب. اكتشف مزايا كيوسك داومت.
تعرف على تقارير ادارة الموارد البشرية وأهميتها في اتخاذ القرار، أنواع التقارير حسب الغرض والزمن، ودور الذكاء الاصطناعي في تحسين دقتها. ودور داومت في ذلك.
تعرف على نظام تتبع المتقدمين ATS، أهم مميزاته وفوائده للشركات، وكيف يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين التوظيف. اكتشف لماذا نظام داومت هو الأفضل لإدارة المرشحين.